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Os assuntos que uma marca resolve abordar ou não, por exemplo, dizem muito sobre o posicionamento de marketing dela. Quer queira ou não, essas escolhas são fundamentais para que o público crie impressões sobre uma empresa.
Consequentemente, um negócio pode ter as vendas, o relacionamento com o público e a imagem impactada. É por essa razão que o posicionamento de marketing adotado precisa ser pensado a partir de uma série de estratégias e ações.
Cada uma delas deve refletir o perfil do público-alvo, o contexto socioeconômico atual e muito mais. Logo, trata-se de um trabalho desafiante. Quer saber mais sobre isso? Continue a leitura e fique por dentro do assunto!
O que é posicionamento de marketing?
O posicionamento de marketing corresponde às estratégias e ações escolhidas para deixar explícito ou implícito a posição de uma marca em diversos assuntos. Para entender melhor, saiba que Philip Kotler, considerado pai do marketing, define esse conceito como uma oportunidade de se diferenciar na escolha do público-alvo.
Em outras palavras, trata-se das escolhas decididas por uma empresa na intenção de causar uma impressão específica. Por exemplo, falar ou não sobre datas históricas, como o Dia Internacional da Mulher, Dia do Orgulho LGBTQIA+ etc., mostra um posicionamento da marca.
Da mesma maneira, a escolha de influenciadores digitais como parceiros da empresa também é um modo de mostrar posicionamento. Por isso é tão importante pensar sobre esse conceito. Afinal, se uma marca não deseja se associar a valores que ela não defende, é preciso ter cuidado com as escolhas efetuadas.
Para que serve o posicionamento de marketing?
Após entender a definição de posicionamento de marketing, é o momento de compreender com mais profundidade o objetivo disso. Isto é, mais do que nunca, as empresas precisam mostrar personalidade para chamar atenção dos consumidores.
Afinal, os consumidores atuais, o 5.0 são mais exigentes do que antigamente e mostrar personalidade ajuda a satisfazê-lo. Por exemplo, o Nubank é conhecido por sua personalidade moderna e descolada. A Red Bull é destemida e gosta de aventura e adrenalina. Enquanto isso, a Nike é inspiradora e corajosa.
Então, você consegue definir a personalidade da marca com que trabalha? Tudo isso é passado para o público a partir dos posicionamentos de marketing adotados. Logo, para que a personalidade tenha coesão, coerência e clareza, as ações e estratégias seguidas não podem ser adotadas aleatoriamente.
Caso contrário, a sua audiência tem dificuldade em entender qual é a personalidade da sua marca. Como consequência, também pode ser mais difícil se associar a ela, já que uma definição de quem ela é ou defende. Conseguiu entender?
Qual a diferença do posicionamento de marketing e branding?
Ao longo da leitura, é possível que você tenha percebido semelhança entre posicionamento de marketing e branding. Correto? De fato, ambos conceitos são essenciais para o desenvolvimento estratégico de uma marca. Porém, eles atuam com diferenças. Entenda mais a seguir!
Branding
Isto é, o branding consiste na reputação da marca, que é como as pessoas enxergam ela. Essas pessoas envolvem não apenas os consumidores, mas também potenciais clientes, fornecedores, colaboradores, sócios, parceiros etc.
É importante considerar a visão de todos porque não são apenas os compradores que influenciam nos rumos de uma marca. Por exemplo, o interesse de colaboradores e parceiros em fazer parte de uma empresa contribui para o crescimento dela. Então, entre as atribuições envolvidas no branding existem:
- identidade visual;
- gestão da marca;
- relações públicas;
- conhecimento de mercado a partir de pesquisas.
Marketing
O marketing tem um foco mais específico no aumento das vendas, o que atinge diretamente os consumidores e os potenciais clientes. Para isso, ele deve efetuar pesquisas, análise do público e da concorrência, criar produtos, desenvolver promoções e campanhas etc.
Em outras palavras, o marketing atua no conjunto de estratégias para atingir o objetivo de como uma marca almeja ser vista. Fazer isso por meio do posicionamento de marketing tem como foco principal o aumento das vendas.
Em resumo, o branding é como a marca é percebida no mercado por diferentes públicos. Por outro lado, o posicionamento de marketing foca nas estratégias para ajudar uma empresa a ser vista de um jeito específico. Por isso, as atribuições do primeiro envolvem cultura organizacional, missão, valores etc. Enquanto isso, no marketing as ações focam em SEO, e-mail marketing e muito mais.
Como o posicionamento de marketing impacta o branding?
Como visto, posicionamento de marketing e branding são conceitos diferentes. Entretanto, eles se relacionam e um pode impactar o outro. Por exemplo, o primeiro, quando bem executado, eleva a visibilidade de uma empresa e melhora métricas de venda ou engajamento.
Logo, é possível transparecer quais são os valores, missão e cultura da organização também a partir do posicionamento de marketing. Isto é, o branding pode falar que a empresa traz modernidade e facilidade para o cliente.
Então, é preciso que nas ações e estratégias de marketing isso fique claro na prática. Tal objetivo pode ocorrer com investimento em inovações tecnológicas como chatbots, aumento e treinamento da equipe de atendimento etc.
Porém, se o posicionamento de marketing não comprovar e se alinhar com o branding, o público percebe a incoerência. Logo, ele tende a enxergar o negócio de forma negativa, a se distanciar dele. E ainda, ele pode criticar a empresa a ponto de influenciar na decisão de compra de outras pessoas.
Como definir um posicionamento de marketing ideal?
Percebeu como o posicionamento de marketing é fundamental para um negócio? Por isso, é válido conhecer algumas dicas de como definir um. Acompanhe:
- faça um planejamento estratégico para que as decisões não sejam aleatórias;
- estudo o público-alvo para saber o que eles esperam do negócio;
- mapeia a jornada de compra para se comunicar adequadamente em cada etapa;
- analise dados para entender os efeitos do posicionamento e como tirar melhor proveito;
- etc.
Então, conseguiu tirar suas principais dúvidas sobre posicionamento de marketing? Conforme mencionado, investir nisso pode render bons frutos para um negócio. Prova disso são as marcas já citadas que têm posicionamentos de marketing exemplares. Além delas, podemos citar a Dove, a Coca-Cola e muitas outras. Você gostou do nosso post? As informações sobre posicionamento de marketing foram relevantes? Deixe um comentário com sua visão sobre o assunto!
